واقع التحول الرقمي الحكومي في الجزائر من خلال مؤشرات جاهزية الدول للحكومة الإلكترونية
الكلمات المفتاحية:
الحكومة الإلكترونية، التحول الرقمي، المواطن الرقمي، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، الثورة الصناعية الرابعة.الملخص
إن التحول الرقمي الحكومي، أصبح أحد متطلبات العصر، وأحد أهم المواضيع المشتركة بين الحكومات والقطاع الخاص في دول العالم، وهذا نتيجة لثورة المعلومات والاتصالات التي أحدثت تغييرا في العديد من المفاهيم التقليدية، وأدى إلى تغيير الخدمة بشكل جذري سواء للمواطنين أو العملاء، فظهر ما يعرف بالحكومة الإلكترونية، وهي أحد أهم أوجه التحول الرقمي، والذي أصبح محور الأولويات للدول ولمؤسسات، نظرا للخدمات الإلكترونية التي توفرها منصات الحكومة الإلكترونية، حيث أضافت مفاهيم جديدة في علم الإدارة العامة، مثل: الشفافية ومشاركة المواطنين في الأداء الحكومي، فتأخر الدول في تطبيق ممارسات التحول الرقمي في المؤسسات الحكومية والخاصة، يقلل من كفاءات الخدمات المقدمة للجمهور وكسب رضاهم، والبقاء بعيدا عن تحولات هائلة في ميدان تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
ويهدف هذا البحث إلى إبراز قيمة وأهمية التحول الرقمي الحكومي في الجزائر، واستعراض واقع الحكومة الإلكترونية في الجزائر من خلال مؤشرات الأمم المتحدة حول جاهزية الدول للحكومة الإلكترونية.
