أهمية كلمة الفم الالكترونية كمصدر للمعلومات لدى المستهلك الجزائري-دراسة ميدانية-
تاريخ الاستلام:25/08/ 2020 تاريخ القبول:19/01/2021
الكلمات المفتاحية:
كلمة الفم الالكترونية؛ المعلومة الالكترونية؛ مصادر المعلومات؛ المستهلك؛ الاتصالات الالكترونية.الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد مدى أهمية كلمة الفم الإلكترونية كمصدر للمعلومات لدى المستهلك الجزائري، وإلى معرفة اتجاه وقوة العلاقة بين كلمة الفم الإلكترونية وقرار الشراء لدى المستهلك الجزائري،بالإضافة الى الكشف عن مدى اعتماد كلمة الفم الالكترونية كمصدر للمعلومات بالتوازي مع البيانات الشخصية لعينة الدراسة المتكونة من 395 فرد والتي تم تجميع بياناتها من خلال استبيان إلكتروني.
خلصت نتائج الدراسة إلى تثبيت كل فرضياتها ممثلة في (1) تعتبر كلمة الفم الالكترونية
من بين المصادر التي يعتمد عليها أفراد العينة في عملية البحث عنالمعلومات، (2)يعتبرالأصدقاء و زملاء العمل من أهم مصادر كلمة الفم الالكترونية لدى المستهلكينالجزائريين، (3)وجودعلاقةقوية موجبة ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (α اقل من 0.05) بين المعلومات المحصل عليها من كلمة الفم الالكترونية و قرار الشراء لدى أفراد عينة الدراسة،وتم في الاخير تقديم بعض التوصيات والمقترحات.
