أهمية تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة لإدارة الموارد البشرية في التخفيف من العبء في العمل –دراسة تحليلية-
تاريخ الاستلام:23/07/2019 تاريخ القبول:13/08/2020
الكلمات المفتاحية:
إدارة الجودة الشاملة، إدارة الموارد البشرية، عبء العمل.الملخص
هدفت الدراسة الحالية إلى إبراز وتوضيح أهمية تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة لإدارة الموارد البشرية ودور ذلك في التخفيف من العبء في العمل، حيث تناولنا هذا الموضوع من خلال التطرق إلى عرض مفاهيمي لمتغيرات الدراسة المتمثلة في مفهوم إدارة الجودة الشاملة، العبء في العمل، إدارة الموارد البشرية، كما تم التطرق إلى بعض الدراسات السابقة التي تناولت متغيرات الدراسة، وتمت الإجابة على التساؤل الرئيسي من خلال توضيح متطلبات تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة مع تدعيمها بنتائج الدراسات السابقة التي تناولت متغيرات الدراسة، والمزايا التي تعود على المنظمة عند تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة، وكذلك كيف تطبق تلك المبادئ وتساهم في التخفيف من العبء في العمل.