منهجية تصميم الاستبانة في الدراسات التسويقية

0102 / 00 / 01 : تاريخ القبول 0102 / 12 / 10 : تا

الملخص

يعالج هذا المقال موضوع منهجية تصميم الاستبانة باعتبارها إحدى أدوات جمع البيانات الأولية لإعداد البحوث العلمية، و يركز المقال على الضوابط والأصول العلمية التي يجب أن تبنى عليها كل مرحلة من مراحل بنائها وتصميمها. إذ إن صلاحية وسلامة البيانات التي تجمعها الاستبانة وموثوقيتها و معدل الاستجابة الذي تحققه و معدل إنقاص الأخطاء والتحيزات الممكن حدوثها يعتمد إلى حد كبير على تطبيق هذه الشروط و الضوابط، لكن رغم هذه القواعد والمبادئ يبقى تصميم الاستبانة مهارة تُكتسبُ بالتجربة و الخبرة، حيث يظهر فيه الجانب الإبداعي الذي يمنح الاستبانة فعالية في إنتاج البيانات، و من ثم إمكانية الوثوق في البحث العلمي ونتائجه.